Foto: (reprodução/internet) A linha Samsung Galaxy S21 está no mercado há mais de dois anos e ganhou fama por suas especificações poderosas e câmeras impressionantes.
No entanto, vários usuários que instalaram a atualização de maio relataram um problema sério.
Aparentemente, a linha rosa/verde que afetava anteriormente os aparelhos Galaxy S20 também apareceu na série Galaxy S21 após a atualização mais recente.
USUÁRIOS DO SAMSUNG GALAXY S21 RELATAM PROBLEMAS DE LINHA ROSA/VERDE APÓS A ATUALIZAÇÃO DE MAIO
Um usuário postou na comunidade Samsung buscando assistência técnica para resolver o problema da linha rosa em seu Galaxy S21 Ultra.
Eles foram aconselhados a trocar o display, que custaria cerca de US$ 380. Nos comentários, 80% dos usuários relataram ter o mesmo problema. Indicando que era um defeito no hardware ou no software dos dispositivos.
Outro usuário relatou que o Galaxy S21 Plus ficou com uma linha rosa após realizar a atualização de maio.
Em alguns casos, a linha multiplicada por dois ou mais. Numerosos relatórios podem ser encontrados nos fóruns da Samsung.
Esta não é a primeira vez que os consumidores relatam problemas com as telas de seus aparelhos.
Anteriormente, os usuários diziam que a tela do Galaxy S21 Ultra apresentava uma linha verde após uma atualização do sistema.
Esses problemas recorrentes sugerem que o aparecimento da linha rosa ou verde no visor está relacionado a atualizações de software.
Esse tipo de problema não é exclusivo da série Galaxy S21 e já afetou usuários da linha Galaxy S20 anteriormente.
Após várias reclamações, a Samsung ofereceu trocas de tela gratuitas aos usuários afetados. Resta saber se a empresa sul-coreana voltará a adotar a mesma política.
A Samsung precisa investigar os problemas com a atualização de maio para a linha Galaxy S21.
E ofereça uma explicação aos usuários. Eles devem garantir que a instalação da atualização seja segura e orientar aqueles que possuem telas com problemas.
Os usuários que gastaram uma quantia considerável de dinheiro nesses dispositivos merecem um produto confiável que atenda às suas expectativas.
